Política de envío

 

En BrewFusion, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, se detallan nuestros términos y condiciones relacionados con el envío de productos.

1. Opciones de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:

  • Envío Estándar: Tiempo de entrega estimado de 2-4 días hábiles.
  • Envío Expreso: Tiempo de entrega estimado de 2-4 días hábiles.
  • Envío Internacional: Tiempo de entrega estimado de 2-7 días hábiles, sujeto a las políticas aduaneras del país de destino.

2. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, el destino y la opción de envío seleccionada. Los costos exactos de envío se mostrarán en el momento de la compra.

3. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y envían dentro de [número de días] días hábiles después de la confirmación del pago. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  • Confirmación de Envío: Recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con los detalles del seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

4. Seguimiento de Envíos

  • Número de Seguimiento: Proporcionamos un número de seguimiento para todos los pedidos. Puede usar este número para rastrear su paquete a través del sitio web del transportista.
  • Actualizaciones de Estado: Recibirá actualizaciones del estado del envío por correo electrónico.

5. Envíos Internacionales

  • Aduanas e Impuestos: Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y otros cargos en el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
  • Retrasos Aduaneros: Los tiempos de entrega estimados para envíos internacionales no incluyen posibles retrasos en aduanas.

6. Problemas de Envío

  • Paquetes Perdidos: Si su paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, por favor contáctenos en brewfusion.shopify@gmail.com. Investigaremos el problema con el transportista y tomaremos las medidas necesarias para resolverlo.
  • Paquetes Dañados: Si recibe un paquete dañado, por favor tome fotografías del daño y contáctenos de inmediato. Trabajaremos para resolver el problema lo más rápido posible.

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesita cambiar la dirección de envío después de haber realizado un pedido, por favor contáctenos de inmediato. Haremos todo lo posible por acomodar su solicitud, pero no podemos garantizar que los cambios se puedan realizar si el pedido ya ha sido procesado.

8. Devoluciones

Para información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, por favor contáctenos a través de [correo electrónico/número de teléfono].

Última actualización: Junio 2024

Gracias por elegir BrewFusion. Nos comprometemos a ofrecerle un servicio de envío rápido y confiable.